一、产品背景及定位

经过电信运营商多年的支撑系统建设，已经逐步建立起能够支撑日常业务运营的CRM、经分、客服、电子渠道等系统。但是，各支撑系统主要还是作为一项技术服务工具，极度缺乏营销化理念的渗透。随着市场竞争的逐渐激烈，如何利用现有运营商的业务资源为用户提供更有针对性的业务服务，成为目前运营商首要关注的问题。随着短信、彩信、彩铃、手机上网、IVR等多种新业务已经成为新业务发展的重要支柱业务，为使新业务能持续有效的发展，必须将规模营销应逐步向精细化营销过渡。

二、产品简介

营销管理系统功能从流程化角度包括市场分析、营销策划、营销执行、营销评估优化。系统基于流程化建设，市场分析、营销策划、营销执行、评估优化各个关键流程点建立功能点，结合分析与应用，为市场营销人员进行支撑。

1、市场分析：客户洞察、市场竞争分析、产品洞察、营销业务分析、渠道分析等分析功能。

2、营销策划在分析的基础上实现策划流程。

3、营销执行包括任务管理、营销工作管理的建立、计划制定、执行、分解、监控等。

4、营销评估优化对营销过程进行监控，效果进行评估。

三、产品优势

1、系统支持多种接口的传输。

2、在营销活动执行过程中，可实时查看营销活动的相关信息，并监控各渠道的营销执行情况。

3、在客户接触时展现客户营销信息，结合统一客户视图提供的各种数据，对用户进行精确营销，并记录接触信息。

4、对营销活动的渠道分配规则、渠道执行规则、营销活动终止规则、营销活动冲突规则、营销活动公共规则等规则的配置及管理，可以灵活满足业务需求。

5、在营销活动的各个环节，提供短信提醒功能，将活动信息通知给各环节的相关责任人。

如果您发现这条信息有问题，请务必及时举报。

非法信息    分类错误     信息失效