运维服务管理体系

运维服务管理体系是针对校园的网络系统，通过对网络和系统进行监控、分析、诊断、优化、调整，使网络管理工作从被动无序过渡到主动控制，大大降低由于内部与第三方支持人员而产生的安全事件发生频率，最终达到提高IT资源的利用率和服务质量的目的。系统支持对运维人员的访问过程进行细粒度的授权、全过程的操作记录及控制、全方位的操作审计、并支持事后操作过程回放功能，实现运维过程的“事前预防、事中控制、事后审计”，在简化运维操作的同时，全面解决各种复杂环境下的运维安全问题，提升高校IT运维管理水平。

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